7 เทคนิคการขายของออนไลน์ สร้างยอดขายให้ทะลุเป้า! ปี 2022
ในปัจจุบันตลาดออนไลน์เป็นตลาดที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะสะดวกสบายเลือกช็อปได้ง่าย ๆ ได้ทุกเครื่องมือสื่อสาร แต่เมื่อมีร้านค้ามากมายในออนไลน์จะทำอย่างไรให้ร้านของคุณนั้นมียอดขายดีทะลุเป้า เราจึงได้รวบรวม 7 เทคนิคการขายของออนไลน์ใช้ได้จริง
อยากขายของออนไลน์ให้ปังต้องไม่พลาด เคล็ดลับขายของออนไลน์รู้ก่อนใครใช้ได้จริง แล้วเทคนิคที่ว่าจะเป็นอย่างไรจะเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของคุณได้จริงหรือไม่ ติดตาม 7 เทคนิคการขายออนไลน์ให้ประสบความสําเร็จได้เลยค่ะ
7 เทคนิคการขายของออนไลน์
นักธุรกิจหลายคนวางเป้าหมายการขายแต่ทำอย่างไรก็ไม่ถึงเป้าหมายสักที คู่แข่งก็เยอะขึ้นจะทำยังไงดี? หากธุรกิจของคุณกำลังเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ ต้องไม่พลาดเทคนิคการขายของออนไลน์ 7 เทคนิคการขายของออนไลน์ให้ทะละเป้าสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนี้
1. ทำความเข้าใจก่อนว่าลูกค้าของคุณคือใคร
- ทำการวิจัยการตลาดอย่างละเอียดล่วงหน้าก่อนลงมือทำธุกิจใหม่ หรือเริ่มทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ การวิจัยตลาดจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใคร การเก็บรวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้บริโภคก่อนทำให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของคุณมากยิ่งขึ้น อีกทั้งช่วยทำให้ธุรกิจของคุณดีกว่าคู่แข่ง
- เพื่อให้ลูกค้าที่เข้ามาดูสินค้าของคุณตรงกับกลุ่มเป้าหมายจึงควรวิเคราะห์และแยกประเภทลูกค้า การพูดคุยกับลูกค้าหรือทำให้ลูกค้ารู้จักธุรกิจของคุณมากยิ่งขึ้นผ่านระบบออนไลน์ เช่น การตลาดผ่านอีเมล เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และ squeeze pages
2. แก้ปัญหาจากลูกค้า?
- เทคนิคการขายของออนไลน์ในข้อนี้คุณควรตั้งคำถามก่อนว่า อะไรคือความต้องการของลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- กำหนดข้อเสนอของคุณเสนอโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อเพิ่มยอดขาย หรือเสนอรายการอื่นๆ ที่ลูกค้าต้องการ
- จากนั้นบอกลูกค้าของคุณว่าทำไมสินค้าและบริการของคุณถึงดีกว่าเจ้าอื่น
- ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนเกี่ยวกับราคา และระบบขนส่งว่ามีการจัดส่งและราคาที่เรียกเก็บแบบไหนบ้าง
3. ขายสินค้าบนเว็บไซต์ต่าง ๆ ให้ได้มากที่สุด
- ขายของออนไลน์ให้ปังทำเว็บไซต์ขายสินค้าของคุณ ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เทคนิคการขายของออนไลน์นี้ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ใช้เวลาค่อนข้างนาน
- โซเชียลมีเดียช่วยให้ลูกค้าใหม่ ๆ เข้าถึงสินค้าของคุณได้มากขึ้น
- เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ เช่น e-book ที่เพิ่มข้อมูลได้ฟรี ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณ
- โฆษณาธุรกิจของคุณเมื่อพบลูกค้าของคุณ ใช้อีเมลของคุณเพื่อทำการตลาดธุรกิจ ให้ความรู้ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- สร้างเว็บไซต์ที่ปรับขนาดได้และจะช่วยให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและขายต่อยอดกับข้อเสนอที่ใหญ่กว่าได้ เมื่อคุณทราบวิธีการขายออนไลน์แล้ว คุณก็สามารถขายอะไรก็ได้หากมีระบบที่เหมาะสม
4. เพิ่มวิธีการชำระเงินที่ง่ายขึ้น
- เคล็ดลับขายของออนไลน์โดยการเพิ่มวิธีชำระเงินที่หลากหลายให้ง่ายต่อการซื้อของลูกค้า ช่วยเพิ่มการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ง่ายขึ้น
- ใช้วิธีการชำระเงิน ตะกร้าสินค้า หรือเว็บไซต์ที่ได้รับการความนิยม เช่น Shopify หรือ PayPal
5. ใช้เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บเพื่อพิจารณาว่าไซต์ของคุณทำงานอย่างไร
- ดูหลักเกณฑ์สำหรับเว็บมาสเตอร์ของ Google
- ให้ตรงกับที่อยู่ของคุณ ใช้ www หรือไม่ก็ได้ แต่ตรงกัน
- สร้าง keyword ในการค้นหาสินค้าและบริการของคุณ
- สร้างเนื้อหาคอนเทนต์ให้น่าสนใจ
- BLOG
- สร้างแผนที่หรือแผนผังเว็บไซต์ที่รวบรวมรายการทุกหน้าของเว็บไซต์นั้น ทำให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
- ยืนยันเว็บไซต์ของคุณกับ Google
- รอดูผลลัพธ์หลังใช้เทคนิคการขายของออนไลน์ดูว่าผู้คนพูดถึงสินค้าของคุณอย่างไรบนตลาดออนไลน์
รูปตัวอย่างเครื่องมือ
6. ทดสอบว่าของออนไลน์แบบไหนที่ลูกค้าให้ความสนใจ
- ค้นหาว่าอัตราการเปลี่ยนแปลงของคุณเป็นอย่างไร (จำนวนผู้ที่เข้ามาที่หน้าเพจและลงชื่อสมัครใช้หรือซื้อข้อเสนอพิเศษหรือสินค้าของคุณ)
- เทคนิคการขายของออนไลน์ใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น โฆษณาบน Facebook ซึ่งช่วยให้คุณแสดงโฆษณาสินค้าได้หลายรายการพร้อมกัน โดยใช้รูปภาพโฆษณาสินค้า เพื่อทดสอบว่าสิ่งใดใช้ได้ผล โฆษณาใดที่ผู้คนสนใจ
7.ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย
- ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นโปรแกรมเมอร์ได้ แต่หากสิ่งที่คุณมีอยู่คือความคิดสร้างสรรค์ การบริการลูกค้า และด้านการขายของ ไม่มีใครเก่งและทำทุกอย่าง ในเรื่องการตลาดควรใช้บริการบริษัทสร้างเว็บไซต์และ ทำ SEO
- ทุกวันนี้คุณสามารถทำอะไรได้หลายอย่างด้วยตัวเองเพียงแค่เปิดGoogle แต่อาจมีบางเรื่องที่ไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง เทคนิคการขายของออนไลน์จำเป็นที่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญในการแนะนำ
เทคนิคปิดการขาย สำหรับธุรกิจออนไลน์
เมื่อทดลองทำตามเทคนิคการขายของออนไลน์แล้ว มาถึงขึ้นตอนปิดการขาย สำหรับธุรกิจออนไลน์ให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าและบริการของเราให้อยู่หมัด ด้วยเทคนิคปิดการขายจะมีอะไรบ้าง ดังนี้
1. ทำความรู้จักกับเทคโนโลยีล่าสุด
ใช้เวลาค้นหาแอปพลิเคชันล่าสุดเพื่อดูว่ามีแอปพลิเคชันกี่ประเภท? ที่จะช่วยให้คุณขายสินค้าออนไลน์ได้มากยิ่งขึ้น เพราะในปัจจุบันแอปพลิเคชันขายของออนไลน์ก็มีเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เช่นกัน คุณจึงควรทำความรู้จักกับเทคโนโลยีที่มาใหม่ล่าสุด ตามให้ทันกับลูกค้าทุกแอปพลิเคชัน
2. กลายเป็นผู้ฟังที่ยอดเยี่ยม
คุณอาจไม่สามารถเป็นลูกค้าออนไลน์ของคุณเองได้ และแน่นอนว่าคุณจะไม่สามารถอ่านใจของลูกค้าได้เลย ดังนั้นคุณควรรับฟัง เรียนรู้ที่จะเข้าใจคำถามหรือคำตอบกลับของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าของคุณ และนำมาพัฒนาและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
3. ทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อน
สำหรับพนักงานขายปกติจะขาดความมั่นใจเพราะไม่เคยรู้สึกว่าพวกเขาทำยยอดขายไม่ดีพอ เทคนิคการขายของออนไลน์เมื่อมีลูกค้าสนใจ และซื้อสินค้ามากยิ่งเพิ่มกำลังใจและความมั่นใจให้กับพนักงานขายด้วย
4. อย่าบังคับลูกค้าต้องการพบปะทางออนไลน์
คุณอาจคิดว่าการไปพบลูกค้าแสดงว่าคุณใส่ใจธุรกิจของเขามากเพียงใด แต่ผู้ซื้อก็รู้ว่าสามารถทำได้ทางออนไลน์อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องยืนยันต่อหน้าอาจถูกมองว่าเป็นการกดดันโดยไม่จำเป็น
5. เทคนิคการขายของออนไลน์ช่วยให้มั่นใจ
หากคุณคิดว่าแอปพลิเคชันของคุณใช้งานง่าย ควรมั่นใจในการสอนใช้งานผ่านสื่อออนไลน์ให้กับลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสในการเลือกซื้อช่วยประหยัดเวลาของลูกค้าในการใช้แอปพลิเคชันร้านค้าของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ขายของออนไลน์อะไรดี
หลายคนได้ทราบเทคนิคการขายของออนไลน์แล้ว แต่ยังไม่รู้ว่าขายของออนไลน์อะไรดี เป็นคำถามที่ต้องใช้การติดสินใจในหลายเรื่อง เพราะมีสินค้าและบริการเยอะมาก ๆ ซึ่งอันดับแรกที่ควรเลืกนั้นคือ ขายสินค้าออนไลน์จากความชอบของคุณจะเป็นสิ่งที่คุรนั้นทำได้ออกมาดีมาก ๆ ลองคิดดูว่าขายอะไรดีที่เราทำได้และทำได้ดีแน่นอน
แต่หากคิดไม่ออกว่าจะขายของออนไลน์อะไรดี เราจึงขอยกตัวอย่างสินค้ามาแรงในเวลานี้คือ อาหารเสริม มีหลายรูปแบบให้คุณได้เลือกลงทุน อย่างเช่น เวร์โปรตีน ซึ่งกำลังมาแรงมากในกลุ่มคนรักสุขภาพ เพราะมีทั้งไวรัสและมลภาวะมากมาย ในปัจจุบันผู้คนจึงหันมาดูแลสุขภาพและทานอาหารเสริมมากยิ่งขึ้น อาหารเสริมโปรตีนเวร์จึงเป็นที่ต้องการเป็นอย่างมาก
ข้อสรุป
เทคนิคการขายออนไลน์ให้ประสบความสําเร็จไม่ยากเลยใช่ไหมคะ ซึ่งทั้ง 7 เทคนิคการขายของออนไลน์สามารถนำมาปรับใช้กับการตลาดของสินค้าและบริการของคุณบนออนไลน์ ให้ร้านค้าดูโดดเด่น และได้รับความสนใจมากขึ้น พร้อมทั้งสามารถประเมินผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน
ดังนั้นหากคุณมีสินค้าอยู่แล้ว หรือกำลังมองหาสินค้ามาขายบนตลาดออนไลน์ อย่าลืมนำ 7 เทคนิคการขายของออนไลน์ สร้างยอดขายให้ทะลุเป้ามาปรับใช้กันด้วยนะคะ รับรองว่าเทคนิคการขายของออนไลน์ช่วยให้ขายของออนไลน์ให้ปังทะลุเป้าอย่างแน่นอน
โพสตอบ
* ต้องล็อกอินก่อนครับ ถึงสามารถเโพสตอบได้